Reflexiones de marketing y SEO desde una feria de renovables

A mi me gusta recibir consejos externos de marketing para mi marca. Es un prisma que obviamente yo no tengo y me ayuda a mejorar.

De mi paso activo por Genera, la feria de renovables que se celebra en IFEMA, he destacado algunos aspectos mejorables (a mi modo de ver), que me han llamado la atención.

No era mi primera feria ni mucho menos, asistí varias veces como Search Manager detrás de un stand para una agencia de marketing en Londres, y varias como visitante (compras) cuando tenía un e-commerce de muebles.

Pero esta vez fue la primera que iba como visitante a pulsar el sector, conocer mejor a mi target y ¿por qué no?, vender mis servicios.

Iba con un rol de observar, analizar y mejorar (como buen SEO) y me llamaron la atención varias cosas que quiero compartir.

Aunque sea una lista de «errores» vistos desde la ignorancia de lo que se cuece realmente en cada empresa, mi idea no es machacar ni «hacer daño».

Tómatelo como algo constructivo y dicho con todo el respeto. Aquí va.

¿Qué me llamó la atención? Hay potencial de mejora

Es algo que coincide en bastantes cosas con lo que ya conocía y percibía con mi experiencia trabajando con empresas del sector.

Mensaje

• Stands que sólo hablan de ellos, de lo buenos que son, de los años que llevan. (Yo, mi, me, conmigo)
• Stands que sólo hablan de características técnicas.
• Stands (empresas) que no sabes lo que hacen si no preguntas, y no hablo sólo de los más modestos que no han invertido ni en cartelería, que también.
• Folletos llenos de características y/o «qué buenos somos» como único material para el cliente.
• Stands y folletos que no tratan el punto de dolor de su target o sus necesidades. No conectan.
  

En general, la idea aquí es que no se trabaja el conectar con el target y sus necesidades. En lugar de eso, se potencia el «sacar músculo». Esto pasa en todos los sectores, no nos engañemos.

Webs

• La gran mayoría de las que visité se nota que no tienen trabajado el SEO (los que nos dedicamos a esto lo vemos fácil)
• Muchas webs de negocios internacionales con «versión» para sus países objetivo no las tienen optimizadas para dichos mercados. No hay optimización internacional, pero sí se quiere vender.
• Webs con foco internacional, bajo dominios locales (ejemplo.es/en/)
• Webs de negocios internacionales que sólo tienen el idioma local, y en algunos casos, al menos, el inglés.
• Webs proporcionadas a la organización del evento que no corresponden con la web real.
• Web proporcionada a la organización de Genera ¡en obras! (Sólo un caso, todo hay que decirlo, pero no tenía sentido.)
• Los copies (textos) en un número importante de webs visitadas, siguen la línea de lo que comento en el apartado anterior. Hay mucho autobombo, pero poco conectar con las necesidades de su publico objetivo.

La web es nuestra sede social virtual, el lugar principal donde se genera el negocio B2B (con el permiso de Linkedin).
Descuidarla no tiene sentido.

Marketing

* Antes que nada, mi máximo respeto a los empleados, como personas y como trabajadores que lo dan todo, a veces bien, a veces no tanto, como todos.

Dicho esto, me llamó la atención:

• Profesionales de marketing encargándose de todo el marketing en solitario. También de otros campos hermanos, como la comunicación o las ventas. Quien mucho abarca, poco aprieta. Además…
• … profesionales de marketing «junior» al frente de todo.
• CEOs y responsables que piensan que «eso» (el marketing/SEO) lo tienen solucionado. Cuando les dices que puedes ayudarles a generar negocio con su web, te dicen que «ya tienen un equipo o una agencia que se encarga de eso».
  Sin embargo, rápido ves que su web no tiene demasiadas visitas, o que las visitas que llegan son buscando términos de marca.
• CEOs y ¡responsables de marketing! que piensan que el posicionamiento web no es para ellos porque son B2B.
• Comerciales/vendedores que piensan que una página web que capta leads por ellos para que cierren la venta, no va con ellos.

Es genial que las empresas tengan responsables de marketing en plantilla, incluso cuando el tamaño de la empresa demanda un equipo. Pero por muy capacitada que esté la persona, si no quieren contratar más, deberían al menos apoyarse en expertos/equipos externos.

Un buen trabajo de marketing es esencial para el éxito de una empresa, y una parte importante de los recursos deben ir a esa área, tanto inhouse como externalizado.

¡Que no todo sea negativo!

Me quito el sombrero con los proyectazos que hay, y con sus emprendedores. También con muchos stands que eran impresionantes y todos los que lo han hecho posible.

La gente muy amable y servicial en su mayoría. Muchas sonrisas como soles.

Encontré casos, sólo algunos, que sí se notaba cierto trabajo con foco en las necesidades de su target, tanto en stands, como en papelería o en los vendedores. Todo hay que decirlo.

Me quedo con una marca de formación para instaladores/técnicos «de solar» cuyo nombre no recuerdo y ojalá hubiera apuntado. Me comentaron que estaban ya trabajando con una agencia de marketing.

Y esta vez sí, se notaba.

Tanto el stand en si, como el contenido como cartelería y mensaje sí estaba trabajado para despertar interés en su target. Y la web funcionaba, claro.

Breve reflexión

Intuyo que lo que vi no será exclusivo de este sector, aunque aquí sea más acusado. Eso por un lado.

Por otro, estoy convencido de que el buen momento de las renovables hace que de algún modo no se tenga esa «necesidad imperiosa» de vender.

Hay demanda creciente y el foco está en desarrollar productos y servicios que la satisfagan además de en vender sin complicaciones: utilizando los medios/canales más afines, o más familiares para los equipos.

«Si tengo empresas y/o personas suficientes llamando a mi puerta… no me voy a comer la cabeza en ir a buscar mas» – Entiendo que dirá más de un@.

Quien se «moleste» en trabajar adecuadamente el marketing ahora, se llevará el pastel en momentos no tan boyantes. Los demás llegarán tarde.