El influencer marketing es una estrategia que está redefiniendo la conexión de las marcas con sus audiencias en la era digital. A través de este enfoque, las empresas buscan no solo aumentar su visibilidad, sino también fomentar relaciones auténticas y significativas con los consumidores.
En este artículo, exploraremos cómo esta táctica se ha convertido en un elemento muy interesante para el éxito empresarial, analizando desde sus beneficios y tipos de influencers, hasta las formas de implementar y medir su eficacia en el dinámico mundo del marketing actual.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es un tipo de social media marketing en la que las marcas colaboran con personas influyentes en redes sociales para promocionar tu marca, productos o servicios.
Este enfoque te ayuda a construir tu negocio y a alcanzar una audiencia más amplia.
Imagínate tener a alguien que ya cuenta con la confianza y atención de tu público objetivo hablando bien de tu producto. Eso es, en esencia, el influencer marketing.
Estos influencers son como los amigos carismáticos que todos escuchamos; cuando recomiendan algo, les prestamos atención. Lo que los hace tan atractivos es su habilidad para crear una conexión genuina con su audiencia, algo que la publicidad tradicional a menudo no logra.
¿De dónde de viene?
Aunque el marketing de influencers ha cobrado mayor notoriedad con el auge de Internet y las plataformas digitales, en realidad no es una estrategia nueva.
Antes de la era de las redes sociales, ya existían tácticas similares en medios como la televisión, donde figuras conocidas como, por ejemplo José Coronado, eran elegidas por sus valores y popularidad para influir en las decisiones de compra del público.
Estos influencers de la era pre-internet, al igual que los actuales, tenían la capacidad de influir en la imagen de una marca o en las decisiones de compra de un público específico con su imagen y credibilidad, pero en un contexto más limitado a medios tradicionales y con menos diversificación en cuanto a los tipos y alcance de influencia.
Pero en general, sólo los grandes presupuestos tenían acceso a esta estrategia.
Hoy en día, esta forma de marketing se ha expandido y democratizado, permitiendo un abanico más amplio de voces e influencers (y también de presupuestos) que se conectan con audiencias en distintas plataformas digitales.
Beneficios del marketing de influencers
En comparación con métodos publicitarios tradicionales, el influencer marketing ofrece ventajas únicas.
Primero, la autenticidad: un influencer, al recomendar un producto o servicio, lo hace con una voz y estilo propios que su audiencia ya conoce y valora.
Además, esta estrategia permite una segmentación del público más precisa y efectiva, ya que los influencers suelen tener seguidores con intereses específicos y bien definidos.
Por otro lado, esta aproximación al marketing digital facilita una interacción más orgánica y menos invasiva, lo cual puede traducirse en una mayor tasa de engagement y, en última instancia, en una conversión más efectiva.
Aunque la idea inicial de los influencers para marketing se centra en el branding, aquí tienes algunos de los beneficios más destacados de implementar una estrategia de marketing de influencers:
- Construir confianza: Los influencers ya han establecido una relación de confianza y credibilidad con sus seguidores, lo que incrementa la probabilidad de que su audiencia confíe en sus recomendaciones y contenido.
- Mejorar el conocimiento de la marca: Una estrategia adecuada puede expandir tu alcance y posicionamiento en línea, fomentando que más personas descubran tu marca.
- Enriquecer tu estrategia de contenido: Un influencer experimentado puede aportar ideas frescas y creativas para tu estrategia de contenido, ayudándote a cubrir huecos en tu planificación de marketing.
- Alcanzar a tu público objetivo: Los influencers relevantes pueden ayudarte a compartir tu contenido con una audiencia de nicho más propensa a interesarse en tus productos o servicios.
- Incremento de ventas y conversión: Aunque la venta directa no es el enfoque principal del marketing de influencers, puede ser un resultado positivo. Los seguidores de un influencer pueden estar más inclinados a probar o comprar un producto que ha sido recomendado por alguien en quien confían.
- Diversificación de estrategias de marketing: Integrar el marketing de influencers en tu estrategia general permite diversificar tus tácticas de marketing. Esto puede ser especialmente útil para llegar a audiencias que son difíciles de alcanzar a través de canales tradicionales.
Y también, el marketing de influencers ayuda con el posicionamiento de una web.
Tipos de Influencers
Hay varios tipos de influencers y embajadores de marca que puedes considerar para tu estrategia, cada cual con sus propias fortalezas, pudiendo ser más adecuados para diferentes tipos de campañas o estrategias de marketing. La elección dependerá de los objetivos específicos de tu campaña y del público objetivo que deseas alcanzar.:
Nano-influencers (1K a 10K seguidores)
Este grupo se caracteriza por tener una base de seguidores más pequeña pero altamente comprometida. Su enfoque se centra en áreas específicas, ofreciendo contenido auténtico y muy personalizado.
A menudo, su comunicación con los seguidores es más íntima y directa, lo cual puede ser muy efectivo para campañas específicas de nicho. Además, sus recursos técnicos limitados pueden dar una imagen mas alejada de una publicidad pagada.
Micro-influencers (10K a 100K seguidores)
Mantienen un alto nivel de interacción a pesar de su mayor número de seguidores. Son expertos en sus nichos específicos y pueden proporcionar un enfoque más detallado y especializado en temas concretos.
Su influencia se basa en su conocimiento y autoridad en temas particulares y suelen ser un poco más profesionales que los nano.
Macro-influencers (100K a 1M de seguidores)
Con un alcance significativamente más amplio, estos influencers son reconocidos en el ámbito de las redes sociales, blogs y podcasts.
Aunque su tasa de interacción puede ser más baja que la de los grupos más pequeños, su capacidad para llegar a un público más extenso es notable.
Son ideales para campañas de branding y alcance masivo.
Mega-influencers (más de 1M de seguidores)
Este grupo incluye a celebridades y figuras públicas de alto perfil, cuyas recomendaciones tienen un impacto considerable debido a su estatus y visibilidad.
Aunque su interacción con los seguidores puede ser limitada, su capacidad para influir en las tendencias y opiniones es significativa.
Embajadores de marca
A diferencia de los influencers tradicionales, los embajadores de marca están más comprometidos a largo plazo con la empresa y sus productos.
Aunque su número de seguidores puede ser más bajo, su asociación genuina y constante con la marca fomenta una confianza y lealtad únicas en la audiencia.
Cómo crear una estrategia de marketing con influencers
El siguiente paso es crear una estrategia para definir tus objetivos y qué esperas de los influencers con los que colaboras. Algunas de las mejores prácticas en marketing de influencers incluyen:
- Objetivos: Define tus metas. ¿Buscas aumentar ventas, mejorar el SEO o construir reconocimiento de marca? Considera qué es más importante para ti: alcance, impresiones o engagement.
- Público Objetivo: Identifica a quién estás tratando de influir. ¿Cuáles son las características demográficas de tu audiencia objetivo? Ten en cuenta los tres Rs de la influencia: alcance, relevancia y resonancia.
- Medición: Decide qué métricas necesitas para cuantificar el rendimiento del influencer.
- Directrices: Crea pautas claras para tus influencers para que comprendan tus objetivos y tu estrategia de mensajes clave.
Influencer Marketing según etapas del embudo de marketing
Aunque el embudo de ventas es algo muy variable según marca, producto/servicios, traget, mercado… en general, el influencer marketing puede adaptarse a sus distintas fases:
Para la fase de concienciación, los influencers con un gran número de seguidores son idóneos para maximizar el alcance.
En la etapa de consideración, aquellos con habilidades para detallar y explicar los beneficios de un producto pueden generar un mayor interés y conexión con la audiencia.
Finalmente, para impulsar la conversión, se recomienda trabajar con influencers que tengan un fuerte llamado a la acción, dirigiendo a su audiencia directamente hacia la compra o interacción con la marca.
Tipos de campañas de marketing con influencers
- Campañas de Concienciación de Marca: Estas campañas se enfocan en aumentar la visibilidad y el reconocimiento de una marca. Los influencers pueden ayudar a presentar tu marca a sus seguidores de una manera auténtica y confiable, mejorando así la percepción general de la marca.
- Campañas de Consideración: Estas se centran en alentar a la audiencia a considerar tu producto o servicio como una opción viable. Aquí, los influencers pueden compartir su experiencia personal con tu producto, resaltando sus características y beneficios.
- Campañas de Conversión o Ventas: El objetivo principal aquí es impulsar ventas directas. Los influencers pueden usar enlaces de afiliados, códigos de descuento exclusivos, o realizar demostraciones de productos que animen a sus seguidores a realizar una compra.
- Lanzamiento de Productos: Cuando introduces un nuevo producto al mercado, los influencers pueden crear expectación y entusiasmo alrededor de este lanzamiento. Pueden ofrecer vistas previas exclusivas, unboxings o reseñas detalladas del producto.
- Campañas de Contenido Generado por el Usuario (UGC): Estas campañas animan a los seguidores de los influencers a crear su propio contenido relacionado con tu marca, lo que puede aumentar la participación y ofrecer contenido auténtico que puedes utilizar en tus propios canales.
- Eventos y Activaciones de Marca: Los influencers pueden ser invitados a eventos de la marca para generar contenido en vivo, compartir su experiencia con sus seguidores y aumentar la visibilidad del evento.
- Colaboraciones a Largo Plazo: Establecer relaciones a largo plazo con los influencers como embajadores de la marca puede proporcionar una promoción consistente y creíble a lo largo del tiempo.
Cómo encontrar influencers
Encontrar al influencer adecuado es un paso crucial para garantizar el éxito de tu estrategia de marketing. Aquí te explico cómo abordar este proceso:
- Definir tu público objetivo: Lo primero es tener claro a quién te diriges. ¿Cuál es la demografía de tu audiencia ideal? ¿Cuáles son sus intereses, ubicación, edad y género? Esta información te ayudará a identificar a los influencers cuyos seguidores coincidan con tu mercado objetivo.
- Investigar en las redes sociales: Comienza explorando las plataformas donde tu público pasa más tiempo. Puede ser Instagram, TikTok, YouTube, o incluso LinkedIn, dependiendo de tu industria. Observa qué influencers interactúan regularmente con su audiencia y cuyos valores y estilo parecen alinearse con tu marca.
- Evaluar la autenticidad: Busca influencers que tengan una conexión genuina con sus seguidores. Un influencer con una comunidad más pequeña pero comprometida puede ser más beneficioso que uno con un gran número de seguidores pero poca interacción.
- Considerar la relevancia del contenido: El contenido del influencer debe resonar con tus productos o servicios. Un influencer que ya habla sobre temas relacionados con tu industria o que muestra un estilo de vida afín a tu marca puede ser una opción ideal.
- Analizar el rendimiento anterior: Investiga las campañas anteriores del influencer. ¿Han colaborado con marcas similares? ¿Qué tipo de reacción recibieron esas campañas? Esto te dará una idea de cómo podrían desempeñarse en una colaboración contigo.
- Comprobar la autenticidad de sus seguidores: Asegúrate de que el influencer tenga una base de seguidores real y no inflada artificialmente. Herramientas de análisis de redes sociales pueden ayudarte a identificar seguidores falsos o inactivos.
- Iniciar la comunicación: Una vez que hayas identificado a algunos candidatos potenciales, el siguiente paso es contactarlos. Un enfoque personalizado es crucial. Muestra interés en su trabajo y explica por qué crees que serían un buen complemento para tu marca.
- Negociar y acordar términos: Una vez establecido el contacto, discute los términos de la colaboración. Asegúrate de ser claro respecto a tus expectativas y lo que estás dispuesto a ofrecer a cambio.
Cómo contratar influencers
Para contratar influencers eficazmente y asegurarte de que tu campaña de marketing sea un éxito, es importante seguir una serie de pasos clave:
- Establecer comunicación efectiva (contactar): Lo primero es conectar con el influencer en sus redes sociales. Empieza por una conversación amigable, mostrando interés en sus éxitos y preferencias. Una relación genuina facilitará la apertura hacia tu propuesta. Asegúrate de que el influencer se sienta valorado y comprendido.
- Negociar términos claros: Una vez establecido el contacto, es importante ser específico y claro en la propuesta. Define tus necesidades y alinea tus expectativas con la marca personal del influencer. Esto incluye discutir aspectos como la remuneración, el alcance de la cobertura de marca deseada y el nivel de control sobre los contenidos patrocinados. No olvides hablar sobre los derechos de uso del contenido.
- Elaborar un contrato: Redactar y firmar un contrato es un paso esencial. Este debe incluir detalles de contacto, las plataformas a utilizar, información de la campaña, términos de pago, derechos sobre el contenido y cláusulas de confidencialidad. Un contrato bien definido protege tanto tus intereses como los del influencer.
- Definir claramente los objetivos de la campaña: Antes de lanzar la campaña, asegúrate de que tanto tú como el influencer tengan claros los objetivos. Esto puede incluir metas específicas como alcance, impresiones, compromiso, generación de leads o ventas. Trabajar con objetivos claros y una estrategia bien definida maximizará el retorno de la inversión (ROI) desde el primer día.
Presupuesto
Planificar adecuadamente el presupuesto para tu campaña de marketing con influencers es realmente importante. Como siempre, vamos.
Antes de empezar, investiga cuánto suelen cobrar los influencers y cómo se les paga, para así tener expectativas realistas y crear una propuesta de valor atractiva.
Los honorarios de los influencers varían mucho según el tamaño de su audiencia, su experiencia y el sector en el que operan. Por ejemplo, los influencers en mercados como Estados Unidos suelen cobrar más que en España, y no digamos en países donde esta tendencia aún está emergiendo.
Puedes considerar incluir incentivos no monetarios que te ayuden a asegurar colaboraciones con influencers seleccionados, como productos gratuitos, beneficios VIP o pases para eventos.
Plataformas donde trabajar esta estrategia
El influencer marketing se trabaja principalmente en las siguientes plataformas:
- Instagram: Es una de las plataformas más populares para el marketing de influencers. Se caracteriza por su fuerte enfoque visual y es ideal para promociones a través de fotos y stories.
- TikTok: Esta plataforma se ha convertido en un lugar clave para el marketing de influencers, especialmente para llegar a audiencias más jóvenes. Su formato de vídeo corto es ideal para contenidos creativos y virales.
- YouTube: Como plataforma de vídeo de larga duración, YouTube es excelente para influencers que crean contenidos más detallados y elaborados, como tutoriales o reseñas de productos.
- LinkedIn: Aunque se menciona en menor medida, LinkedIn es una plataforma importante para el marketing de influencers, especialmente para marcas B2B o aquellas que buscan influir en profesionales y tomadores de decisiones de negocios.
- Twitter: Mientras que no se destaca tanto en la entrevista, Twitter sigue siendo relevante para campañas específicas, especialmente para compartir noticias, actualizaciones rápidas o para influir en debates públicos.
- Twitch: Esta plataforma de streaming en vivo se usa principalmente para influencer marketing en nichos como el gaming, donde los influencers pueden hacer product placement o menciones directas mientras transmiten.
- Blogs y sitios web personales: Aunque no son plataformas sociales tradicionales, los blogs personales y sitios web de influencers continúan siendo relevantes, especialmente para contenido detallado, reseñas y para generar backlinks de calidad.
Cada una de estas plataformas tiene su propia demografía y mejor tipo de contenido, lo que significa que las estrategias de marketing de influencers deben adaptarse en consecuencia para cada una.
Cómo se mide el éxito en el influencer marketing
Medir el éxito en el marketing de influencers es todo un arte, y requiere poner especial atención a indicadores clave de rendimiento, o lo que en el mundillo llamamos KPIs. Estos deben estar perfectamente alineados con lo que buscas conseguir en tu campaña.
Vamos a hablar de una manera muy efectiva para entender cuánto estás sacando de tu inversión: el Valor Ganado en Medios (EMV).
Esta métrica te da una visión clara del impacto de tu campaña al calcular el valor de las interacciones generadas, tanto en términos de alcance como de engagement.
Para hacerte una idea de tu EMV, deberás conocer cuánto te cuesta cada interacción, cada mil impresiones o cada nuevo alcance en tus campañas pagadas habituales.
Imagínate, si normalmente te cuesta 1€ cada interacción, y un influencer consigue 3.000 de ellas, estarías hablando de un EMV de 3.000€. Esto es señal de que estás consiguiendo un retorno de inversión (ROI) mucho más alto que en tus campañas tradicionales.
Un EMV alto significa que ese influencer está haciendo un trabajo estupendo al poner tu marca en el mapa.
KPIs en marketing de influencers
Ahora bien, elegir los KPIs correctos es clave para saber si has acertado con tu estrategia. Te ayudarán a medir de manera precisa el impacto de tus campañas y a calcular tu retorno de inversión.
Pero aquí viene la pregunta del millón: ¿cómo sabes qué métricas son las que necesitas?
- Conciencia de marca
- Alcance orgánico e impresiones
- Engagement
- Conversiones y ventas
- Tráfico web
- Crecimiento de likes y seguidores a lo largo del tiempo
- ROI
- Visitas al perfil
- Sentimiento social
- Calidad de los seguidores
Influencers y la Inteligencia Artificial
El panorama del marketing de influencers está experimentando una transformación significativa con la integración de la inteligencia artificial (IA). Esta evolución presenta un futuro donde los influencers virtuales, creados y gestionados por IA, están ganando terreno.
Su impacto se nota en cómo generan debates y curiosidad sobre su autenticidad, demostrando la sofisticación y el realismo alcanzado por estas tecnologías.
La transparencia es un factor muy importante en la utilización de influencers virtuales.
Como comenta Juan Antonio en la entrevista que le hice para el podcast, es esencial declarar abiertamente cuando un influencer es un producto de IA. Esto no solo ayuda a mantener la ética y la honestidad en las campañas de marketing, sino que también asegura que el público reciba la información adecuada sobre la naturaleza del contenido que consumen.
Los influencers virtuales abren un mundo de posibilidades en diversos sectores, desde la moda hasta la tecnología.
Sin embargo, para aprovechar al máximo esta herramienta, es necesario un conocimiento profundo tanto en IA como en el área temática específica. Esto garantiza que el contenido generado sea relevante, impactante y alineado con las expectativas y los intereses del público objetivo.
Además, el uso de influencers virtuales puede estructurarse de manera similar a otros sectores de influencers, con una jerarquía que va desde mega-celebridades virtuales hasta perfiles más nicho y especializados.
Estos avances en IA permiten un nivel de personalización y focalización en campañas de marketing que antes no eran posibles.
